PA'LRÉCORD

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El turismo interno en Puerto Rico radica en sus hermosas vistas y atractivos como sus playas, ríos, montañas, cuevas, saltos, bosques, entre tantos otros, y en todos sus “chinchorros”, restaurantes, hoteles y paradores a lo largo de sus 100×35. Lamentablemente, no todos tienen la oportunidad de disfrutar personalmente de estas atracciones. Por otro lado, no existe duda de que la gran mayoría ha visto y/o compartido contenido relacionado a alguna de estas, como: “10 cosas que hacer en Puerto Rico”, “Los 10 mejores restaurantes de Utuado”, “Buyé”, “Gozalnadia”, “El Yunque”, “La poza del obispo”. Esta claro que hoy día, todo está al alcance de la punta de su dedo y es a través de las plataformas Instagram y Facebook que los usuarios puertorriqueños forjaron un instrumento para dar publicidad a los tesoros turísticos que oculta la isla.

Pero, ¿qué es el turismo interno? el Glosario de Términos de Turismo lo define como “las actividades realizadas por un visitante residente en el país de referencia, como parte de un viaje turístico interno o de un viaje turístico emisor”. Para Puerto Rico Ivette Soto Vélez describe en su artículo Puerto Rico 2.0: La comunicación turística en la era digital que “se puede empezar a hablar de unos intentos por empezar una industria turística en 1853, con la inauguración de los Baños Termales en Coamo” (249). Por su parte, hasta hace unos años, si alguien deseaba hacer turismo interno la mejor alternativa para orientarse y encontrar lugares y atractivos turísticos era yendo a una de las oficinas de turismo, ubicadas en cada municipio, para buscar la revista Places To Go Puerto Rico. Sin duda, el turismo ha evolucionado muchísimo con el paso de los años y el conocimiento general de los diferentes atractivos que la isla tiene para ofrecer se han hecho mucho más accesibles.

Por su parte, las redes sociales han jugado un papel fundamental en la evolución del turismo interno; dieron paso a una red, una agencia de turismo gratuita y accesible donde miles de usuarios diariamente crean y publican contenido y recomendaciones que llegan a otros tantos miles de usuarios. Destacando una tendencia de atracción entre los usuarios por publicaciones de turismo interno con contenido sobre lugares escondidos y/o desconocidos; aquellos que prometen aventuras inolvidables camino a vistas espectaculares.

Por su parte, las redes sociales han jugado un papel fundamental en la evolución del turismo interno; dieron paso a una red, una agencia de turismo gratuita y accesible donde miles de usuarios diariamente crean y publican contenido y recomendaciones que llegan a otros tantos miles de usuarios. Destacando una tendencia de atracción entre los usuarios por publicaciones de turismo interno con contenido sobre lugares escondidos y/o desconocidos; aquellos que prometen aventuras inolvidables camino a vistas espectaculares.

Es importante destacar que, según cita Nora L. Rodríguez Vallés en su artículo Seguro sueñas que estás en Puerto Rico, o sobre la historia del turismo en la isla, Puerto Rico:

1. Descansar bajo el sol y sentir sus rayos sobre la piel
2. Descansar bajo la sombra de una palma
3. Soltar las velas y navegar antes de que el viento se calme 
4. Mostrar las flores del campo a los niños
5. Bucear en lo profundo
6. Explorar el mundo bajo nuestros pies
7. Hacer el amor
8. Antes de que caiga la noche
9. Disfrutar la vida y la tranquilidad

De esta forma, motivados por cualquiera de los anteriores, se manifiesta un ciclo entre los usuarios de redes sociales donde en orden para crear contenido visitan nuevos lugares y comparten su experiencia con sus seguidores y los demás internautas. 

Según el estudio publicado por Branch, Estadísticas de la situación digital de Puerto Rico en el 2020-2021, Clay Alvino reporta que para ese año, existían en Puerto Rico 2.21 millones de usuarios de internet para una incidencia del 81.6% de la población de la isla dentro de las redes sociales; con un estimado de 2.32 millones de perfiles. Es decir que, múltiples puertorriqueños cuentan con más de un perfil en las redes sociales. De estos, 2.30 millones de usuarios aproximados, un 99.3% accede a sus redes sociales a través de un celular u otro dispositivo móvil. Cabe destacar que las redes sociales con mayor flujo de internautas puertorriqueños dentro de la isla son Facebook e Instagram con 1.90 y 1.20 millones de usuarios respectivamente. Además de su accesibilidad, estas herramienta de propaganda turística permiten a los usuarios encontrar contenido que se ajuste a sus preferencias ya sean en torno a intensidad, dificultad, tipo de turismo, o simplemente una cuestión del «influencer» o narrador, ya que las redes funcionan como un servicio directo de atención al cliente. Si un usuario presenta dudas, quiere saber cómo llegar a un lugar, qué hacer después, entre otros detalles, basta con enviar sus inquietudes al creador del contenido quien en la mayoría de los casos (refiriéndome a creadores independientes) suelen contestar, en caso de que la publicación original no provea la información solicitada.

El turismo en Puerto Rico también se ha visto influenciado por diferentes tendencias virales entre los residentes y que, en busca de mayor publicidad, algunos pequeños comerciantes alrededor de la isla han adoptado y recreado en sus respectivos negocios. De esta forma, motivan a otros usuarios a querer ir y tomarse fotos en dichas atracciones, quienes a su vez los comparten y generan publicidad gratuita para el negocio. Algunas de estas tendencias han sido las sillas gigantes, hechas en madera y pintadas; las banderas de Puerto Rico, pintadas por Hector PR como parte del proyecto «78 pueblos 1 bandera»; y el «Pasaporte de Turismo» creado y distribuido por la Compañía de turismo de Puerto Rico bajo la iniciativa «Una isla 78 destinos».